রেফারেন্স

uy78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় uy78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketঅঞ্চল-নির্ভর প্রযোজ্যতাসর্বশেষ সংস্করণ
uy78 uy78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়েও আমরা সহায়তা করি — শুধু চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বিকল্পে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত-সম্পর্কিত সেটিংস সেখানে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

ডেটা, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা চালু রাখার প্রয়োজনে রাখা হয় — অতিরিক্ত কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা ও মোবাইল লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — এটি লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার অংশ।
তথ্য পরিবর্তন নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় নিয়ে যদি সরাসরি প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো আগে দেখুন। না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

জমা দেওয়ার সময় ওয়ালেটের নাম ও uy78 অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। ভিন্ন নামে লেনদেন যাচাই করা সম্ভব হয় না এবং তা বাতিল হতে পারে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা একই নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো স্থগিত হতে পারে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।